編者按
造謠攻擊、有償引流、炒作熱點……近年來，隨著短視頻的興起，網(wǎng)絡水軍等毒流量不斷沖擊網(wǎng)絡空間，其危害程度加大，治理也越來越緊迫。就目前來說，網(wǎng)絡水軍問題呈現(xiàn)出怎樣的特點，其成因有哪些？又該如何更好進行網(wǎng)絡水軍治理呢？頂端新聞特邀專家分析解讀，尋找治理網(wǎng)絡水軍問題的對策。
網(wǎng)絡水軍極大干擾網(wǎng)絡生態(tài)治理
頂端新聞特約專家：楊波
（河南省社會科學院新聞與傳播研究所所長、研究員）
楊波
當下的網(wǎng)絡環(huán)境中，網(wǎng)絡水軍的發(fā)展已經(jīng)形成了集上游雇主客戶、中游網(wǎng)絡公關運營和下游網(wǎng)絡水軍為一體的完整產業(yè)鏈條，具有明顯的“委托方+組織方+運作方”的產業(yè)運作機制。
網(wǎng)絡水軍的客戶或是那些為提升關注度和粉絲量進而在流量市場分得一杯羹的自媒體博主，或是在網(wǎng)絡消費市場以惡意競爭取得優(yōu)勢的產品供給方，甚至還有不法分子試圖通過水軍操控輿論等。中游的公關運營，或是所謂“中介”，按照客戶需求派單給網(wǎng)絡水軍，從中牟利。而后，網(wǎng)絡水軍通過“刷單、刷量、刷粉、刷榜”等方式，完成整個產業(yè)鏈條。
在業(yè)務層面，針對不同的客戶需求進行精細化運作。如針對產品和服務供給方，網(wǎng)絡水軍通過虛假交易、刷好評等方式制造虛假銷售額和商業(yè)評價，破壞市場公平競爭。針對網(wǎng)絡自媒體和“網(wǎng)紅”，網(wǎng)絡水軍通過刷評價、刷粉絲量、刷相關話題等方式，吸引流量和關注。
在用戶層面，針對不同的目標用戶進行精準化投放。網(wǎng)絡水軍借助大數(shù)據(jù)分析和智能算法，精準鎖定和識別目標用戶，并根據(jù)目標用戶的收入、興趣等多樣化特征，針對特定信息進行定向傳播，進而深刻影響特定群體的觀點和行為。
在監(jiān)管層面，針對不同的網(wǎng)絡平臺和監(jiān)管規(guī)則實行精確化應對。通過控制的虛擬賬號大量“灌水”，用海量無用信息掩蓋犯罪行為。
網(wǎng)絡水軍利用愈加成熟的生成式人工智能技術，通過更加復雜的數(shù)字算法和更加智能的內容生成，程式化、模式化地模擬真實網(wǎng)絡用戶的活動。智能技術的應用讓網(wǎng)絡水軍的內容生產更加智能化，表現(xiàn)形態(tài)更加難以辨別。網(wǎng)絡水軍通過虛擬身份、動態(tài)IP地址等復雜的身份偽裝和隱蔽的操作手段，不斷提升網(wǎng)絡水軍賬號的真人模擬性，同時使用深度偽造技術，冒充意見領袖左右公眾輿論，或冒充普通用戶跟風造勢，對當下的網(wǎng)絡生態(tài)治理造成極大干擾。
網(wǎng)絡水軍治理亟須法治“利劍”出鞘
頂端新聞特約專家：李浩東
李浩東
（河南省社會科學院法學研究所）
網(wǎng)絡水軍治理是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多主體、多手段協(xié)同推進。在法律層面，治理網(wǎng)絡水軍應當從完善立法、強化執(zhí)法、提升司法能力等多個方面入手，為網(wǎng)絡空間的清朗化提供強有力的法治支撐。
網(wǎng)絡水軍的違法行為涉及多個領域，如虛假宣傳、惡意競爭、侵權造謠等，但目前針對網(wǎng)絡水軍的專門立法仍有待完善。一方面，應加快立法進程，出臺專門針對網(wǎng)絡水軍行為的法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡水軍的定義、行為范圍及法律責任。另一方面，應對現(xiàn)有法律法規(guī)進行優(yōu)化整合。例如，《中華人民共和國反不正當競爭法》可以進一步細化對數(shù)據(jù)造假、流量欺詐等行為的規(guī)制標準，《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》可以強化對網(wǎng)絡水軍操控行為的技術監(jiān)管。
此外，針對當前網(wǎng)絡水軍產業(yè)鏈的復雜性，可以探索引入“平臺連帶責任”機制，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺在技術層面對虛假流量、惡意信息進行識別和清理。通過完善法律框架，形成“全鏈條治理”的法律基礎。
針對網(wǎng)絡水軍問題，執(zhí)法部門需要進一步強化執(zhí)法力度，提升執(zhí)法精準性。一方面，應加大對網(wǎng)絡水軍產業(yè)鏈的打擊力度，特別是對幕后組織者、操控者的追查和懲治。通過技術手段和跨部門合作，梳理網(wǎng)絡水軍的資金流向、技術鏈條，斬斷其利益輸送通道，從根本上瓦解其運作基礎。
另一方面，應加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管和執(zhí)法。一些平臺在追求流量和盈利的過程中，對網(wǎng)絡水軍行為睜一只眼閉一只眼，采取默許甚至縱容的態(tài)度。執(zhí)法部門應通過強化監(jiān)督檢查、開展專項整治行動等方式，倒逼平臺履行主體責任，主動清理虛假流量和惡意信息，建立健全內部監(jiān)控和舉報機制。
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