全媒體記者 熊麗君 郝科銘

2025年春節(jié)期間，人保財險駐馬店市分公司在駐馬店高速收費站引線搭建“紅頂棚”服務站點，為返鄉(xiāng)群眾提供貼心服務。

2月4日，在服務站內(nèi)，工作人員熱情地為客戶提供保險咨詢、協(xié)助報案等服務，同時提供車檢、搭電充氣、加玻璃水等實用幫助，確保車輛安全。站內(nèi)還備有礦泉水、方便面等物資，為過往群眾送上溫暖。此外，工作人員貼心地為客戶免費車輛檢測，這一服務更是獲得了客戶的高度贊譽。

服務站值守期間，一輛準備返鄉(xiāng)的小型轎車在附近停放嘗試多次打火均無法啟動車輛，車主焦急萬分，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是車輛電瓶虧電所致。當車主一籌莫展之際，駐馬店市分公司服務站理賠人員周磊主動上前詢問情況，并迅速協(xié)助車主打開引擎蓋，拿出救援裝置開展搭電救援。在周磊的熟練操作下，車輛引擎聲再次響起，讓歸家心切的車主順利踏上返鄉(xiāng)之旅，車主對分公司提供的搭電服務給予好評。

“紅頂棚”不僅為春運出行保駕護航，更用實際行動詮釋了“人民保險，服務人民”的宗旨，讓返鄉(xiāng)群眾感受到家的溫暖。（編輯 李宗文）

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