7月5日，泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口通過(guò)“手機(jī)交流、以筆交流”的方式，為特殊群眾全程代辦，無(wú)聲暖心的服務(wù)獲得了辦事群眾的好評(píng)。

上午9點(diǎn)50分，殘聯(lián)窗口工作人員在大廳幫辦代辦值班中發(fā)現(xiàn)有一對(duì)年輕夫妻在窗口附近張望，于是就主動(dòng)上前打招呼，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是聾啞人時(shí)，工作人員馬上拿出手機(jī)耐心細(xì)致和他們進(jìn)行溝通，男子也拿起手機(jī)和隨身攜帶的筆記本寫(xiě)下需要咨詢(xún)的問(wèn)題，通過(guò)二十多分鐘的一問(wèn)一答了解到，原來(lái)這對(duì)聾啞夫妻是盤(pán)古鄉(xiāng)柿樹(shù)底村人，由于自身原因?qū)е聯(lián)狃B(yǎng)孩子困難，想申請(qǐng)救助，工作人員了解情況后，耐心地幫這對(duì)夫妻講解了各種惠殘政策，因這對(duì)夫妻情況特殊，工作人員又幫其聯(lián)系了民政局和盤(pán)古鄉(xiāng)民政所，反映了這對(duì)特殊夫妻面臨的“急難愁盼”的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)最終幫這對(duì)夫妻把問(wèn)題解決了。

20多分鐘耐心、體貼的無(wú)聲服務(wù)，使這對(duì)辦事夫妻倍感溫暖，多次對(duì)工作人員表示感謝并豎起大拇指，他們也露出了滿(mǎn)意的笑容。

在泌陽(yáng)縣縣政務(wù)中心的殘聯(lián)窗口里，像這樣溫暖的故事時(shí)常都會(huì)發(fā)生。在群眾最需要幫助的關(guān)鍵時(shí)刻，他們用真情架起政府與群眾“有溫度”的橋梁，樹(shù)立了人民公仆為人民的良好形象。

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