昨日，市民楊女士撥打本報新聞熱線反映，她2013年在美廬園買的房子，后來退了。但是，她已交過契稅，退稅的手續(xù)已經辦齊，現在已經過去兩個月了，可是行政服務大廳退稅窗口一直不給退，原因是系統(tǒng)壞了。

昨日上午，楊女士告訴記者，她為此事多次去市行政服務大廳的退稅窗口。每次工作人員都說電腦系統(tǒng)壞了，暫時不能辦理退稅業(yè)務，讓她再等等。這一等就是兩個月。

昨日上午9時許，記者來到行政服務大廳退稅窗口。一名工作人員告訴記者，退稅系統(tǒng)現在真的不能使用。“你看，現在我面前堆了這么高一摞，全是退稅手續(xù)。”該工作人員說。

“現在不僅我市的退稅系統(tǒng)不能使用，而且全省的退稅系統(tǒng)都不能使用，原因是省里正在進行退稅系統(tǒng)升級。”這名工作人員說，希望準備辦理退稅的市民再等等。具體什么時間系統(tǒng)正常，他不清楚。

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